Foire aux Questions

 

Je saisis un échange

Notre monnaie du SEL est le gland, en référence à la Forêt de Sénart en grande partie présente sur notre territoire.

Lors de l'échange de services, je me mets d'accord avec le seliste partenaire sur le montant,  sur la base de 1 gland = 1 minute du service. D'un commun accord, le montant peut être nul, dans ce cas, je mets "0", c'est "cadeau". Saisir l'échange même à zéro permettra un meilleur suivi de la vie du SEL.

A droite de l'écran, je clique sur "Saisir un échange".

J'indique le partenaire de l'échange, si je donne ou si je recois, le montant convenu. L'autre recoit un mail, à lui de valider cet échange.

 

Qui saisit l'échange ?

Généralement la personne qui va verser des unités, ou selon accord. Ce qui est important est que vous contrôliez vos échanges "à confirmer" avant de faire la saisie d'un nouvel échange, pour éviter des doublons. Tant que votre partenaire n'as pas confirmé l'échange, vous pouvez le modifier ou le supprimer.

 

Que faire si le partenaire n'a pas confirmé l'échange ?

D'abord, faire preuve d'un peu de patience. Certaines personnes ne consultent leurs emails qu'une fois par semaine. D'autres peuvent être en vacances ou absents pendant de longues périodes. Après un certain temps, vous pouvez les relancer par téléphone, ou éventuellement par email.

 

Où trouver mon solde de glands ?

Dans "Mon compte", vous trouvez le solde des glands. A mon arrivée dans le SEL, je dispose d'un cadeau de 600 glands.

 

Que faire si mon solde de glands est proche du minimum ?

Il existe plusieurs façons : je propose davantage d'offres sur le site / je donne un coup de main à la vie du SEL, pour une tache récurrente ou ponctuelle / j'organise un atelier participatif
 

Comment changer mon adresse mail ou mon mot de passe ?

Je clique sur le lien "Mon compte" en dessous de mon nom (en haut à droite) > puis sur l'onglet "Paramètres" > N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" au bas de la page.
 

Comment envoyer un email à un membre ?

Je clique sur "Membres" dans le menu du haut > puis sur le numéro du membre > puis l'onglet "Contact"